আইনি দলিল

999 Bets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সব শর্ত এখানে বিস্তারিত পাবেন।

বোনাস শর্তাবলী

ওয়েলকাম বোনাস ও প্রমোশনের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সীমা, সময় এবং যাচাইয়ের প্রক্রিয়া এখানে বিশদ দেওয়া আছে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং-এর শর্ত এখানে পাবেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোন ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে।


গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 999 Bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999 Bets প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচের সংজ্ঞাগুলো সারা দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 999 Bets-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
  • "আমরা" বা "999 Bets" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অনুরূপ পুরস্কার বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 999 Bets-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

999 Bets-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

  • পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। 999 Bets-ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ ৳৫০০
সর্বোচ্চ দৈনিক ৳১,০০,০০০ ৳৫০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা
পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট বিকাশ, নগদ, রকেট

উইথড্রয়ালের শর্ত

  • উইথড্রয়াল করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিটের মাধ্যমে যে অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়েছে, উইথড্রয়াল সেই একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে।
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন হতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999 Bets অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

999 Bets কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

999 Bets বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস অ্যাক্টিভেশনের সময় জানানো হয়।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে বোনাসের পরিমাণের ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং করতে হয় উইথড্র করার আগে।
  • মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে।
  • সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বেট করা যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই বোনাস একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার নেওয়া যাবে না।

বোনাসের শর্ত না মেনে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

রেফারেল বোনাস

রেফারেল বোনাস তখনই প্রযোজ্য হবে যখন রেফার করা ব্যক্তি সফলভাবে নিবন্ধন করবেন এবং প্রথম ডিপোজিট করবেন। স্বয়ং-রেফারেল বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রেফারেল সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৬. বেটিং বিধিমালা

999 Bets-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রমের জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে:

  • একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বেট হলে 999 Bets সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বেটের ফলাফল সার্ভারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • গেমের RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং নিরপেক্ষভাবে কাজ করে।

বিতর্কিত ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। 999 Bets তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে এবং সেটাই বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

  • বোনাসের সুবিধা অসদুপায়ে নেওয়া (Bonus Abuse)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
  • বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা
  • সাপোর্ট টিমের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

999 Bets বিশ্বাস করে বিনোদন কখনো বোঝা হওয়া উচিত নয়। আমরা সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুল

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • রিয়্যালিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও খরচের সারসংক্ষেপ দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন বা সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

999 Bets-এর লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কন্টেন্ট এবং ব্র্যান্ড উপাদান আমাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। 999 Bets সেই কন্টেন্টের মালিকানা দাবি করে না।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

999 Bets নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে সৃষ্ট সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা সমস্যা
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা

আমরা সবসময় সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত বা পরিস্থিতিগত কারণে সেবায় ব্যাঘাত হলে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১১. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

999 Bets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

999 Bets যেকোনো কারণে সেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হবে।

১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@999bets.best
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।


শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে সেই বোনাসের পরিমাণ কতবার বেট করতে হবে। যেমন, ৳১০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে ৳২০০০ বেট করার পর উইথড্র করা যাবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে ডিপোজিট করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বৈধ ব্যালেন্স সম্পূর্ণ ফেরত পাবেন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং সাইটে ব্যানার বা পপ-আপের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। একই পরিবারের দুজন যদি আলাদা ডিভাইস ও পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট রাখেন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়, তাহলে আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখা সম্ভব।

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন খেলা শুরু করুন!

999 Bets-এ নিবন্ধন করুন এবং স্বচ্ছ নিয়মের ভিত্তিতে নিরাপদ ও মজাদার গেমিং উপভোগ করুন।


English